AGB

सामान्य नियम और शर्तें

1 विस्तार

1.1. हेराल्ड स्टैलेगर के ये सामान्य नियम और शर्तें, हेराल्ड स्टैलेगर शार्फ़टेक्निक, अनटरमुहलहम 14, 4891 पॉन्डोर्फ, ऑस्ट्रिया के नाम से कार्य करते हैं, जिसे इसके बाद विक्रेता या हम के रूप में जाना जाता है, माल की डिलीवरी के लिए सभी अनुबंधों पर लागू होते हैं जो उपभोक्ता या उद्यमी, इसके बाद ग्राहक के रूप में संदर्भित, विक्रेता द्वारा अपनी ऑनलाइन दुकान में प्रस्तुत किए गए सामान के संबंध में विक्रेता के साथ है।

1.2. अनुबंध समाप्त होने के समय सामान्य नियम और शर्तें वर्तमान संस्करण में लागू होती हैं। ग्राहकों के परस्पर विरोधी या पूरक सामान्य नियम और शर्तें केवल अनुबंध का हिस्सा बनती हैं यदि हम उनसे स्पष्ट रूप से सहमत हैं।

1.3. इन सामान्य नियमों और शर्तों के अर्थ में एक उपभोक्ता कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो उन उद्देश्यों के लिए कानूनी लेनदेन समाप्त करता है जिन्हें मुख्य रूप से उनकी वाणिज्यिक या स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। इन सामान्य नियमों और शर्तों के अर्थ में एक कंपनी एक प्राकृतिक या कानूनी व्यक्ति है, जो कानूनी लेनदेन का समापन करते समय, अपनी वाणिज्यिक या स्वतंत्र व्यावसायिक गतिविधि के अभ्यास में कार्य करती है।

2. अनुबंध का निष्कर्ष

2.1. विक्रेता की ऑनलाइन दुकान में मौजूद उत्पाद विवरण बाध्यकारी ऑफ़र का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, बल्कि उनका उद्देश्य ग्राहक को बाध्यकारी ऑफ़र प्रस्तुत करने में सक्षम बनाना है।

2.2. ग्राहक विक्रेता की ऑनलाइन दुकान में एकीकृत ऑनलाइन ऑर्डर फॉर्म का उपयोग करके प्रस्ताव जमा कर सकता है। चयनित सामान को वर्चुअल शॉपिंग कार्ट में रखने और इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग प्रक्रिया से गुजरने के बाद, ग्राहक ऑर्डरिंग प्रक्रिया को पूरा करने वाले बटन पर क्लिक करके शॉपिंग कार्ट में मौजूद सामान के संबंध में कानूनी रूप से बाध्यकारी संविदात्मक प्रस्ताव प्रस्तुत करता है। ग्राहक विक्रेता को टेलीफोन, फैक्स, ईमेल या पोस्ट द्वारा भी प्रस्ताव प्रस्तुत कर सकता है।

2.3. विक्रेता ग्राहक के प्रस्ताव को पांच दिनों के भीतर स्वीकार कर सकता है,

2.3.1. ग्राहक को लिखित ऑर्डर पुष्टिकरण या टेक्स्ट फॉर्म (फैक्स या ईमेल) में ऑर्डर पुष्टिकरण भेजकर, जिससे ग्राहक द्वारा ऑर्डर पुष्टिकरण की प्राप्ति निर्णायक होती है, या

2.3.2. ऑर्डर किए गए सामान को ग्राहक तक पहुंचाकर, जिससे ग्राहक द्वारा सामान की प्राप्ति निर्णायक होती है, या

2.3.3. ग्राहक से अपना ऑर्डर देने के बाद भुगतान करने के लिए कहना।

यदि उपरोक्त विकल्पों में से कई मौजूद हैं, तो अनुबंध उस समय पर संपन्न होता है जब उपरोक्त विकल्पों में से एक पहले होता है। ऑफ़र स्वीकार करने की अवधि ग्राहक द्वारा ऑफ़र भेजने के अगले दिन से शुरू होती है और ऑफ़र भेजने के पांचवें दिन के अंत में समाप्त होती है। यदि विक्रेता उपर्युक्त अवधि के भीतर ग्राहक के प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करता है, तो इसे प्रस्ताव की अस्वीकृति माना जाएगा जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक अब अपने इरादे की घोषणा से बाध्य नहीं है।

2.4. ऑनलाइन प्रस्तुत किए गए हमारे उत्पाद कानूनी रूप से बाध्यकारी प्रस्ताव का प्रतिनिधित्व नहीं करते हैं, बल्कि इसे प्रस्ताव प्रस्तुत करने के निमंत्रण के रूप में समझा जाता है। आप उत्पादों का चयन कर सकते हैं और उन्हें बिना किसी बाध्यता के अपने शॉपिंग कार्ट में जोड़ सकते हैं। आप ऑर्डर भेजने से पहले ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान सुधार कर सकते हैं और शॉपिंग कार्ट से उत्पादों को हटा सकते हैं। आप "खरीदें" ऑर्डर बटन पर क्लिक करके अपने शॉपिंग कार्ट में मौजूद उत्पादों के लिए बाध्यकारी ऑर्डर देते हैं। अपना ऑर्डर सबमिट करने के तुरंत बाद, आपको एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा कि आपका ऑर्डर ईमेल द्वारा प्राप्त हो गया है।

2.5. खाते पर खरीदारी करते समय, जब आप ऑर्डर बटन पर क्लिक करते हैं तो अनुबंध समाप्त हो जाता है और हम आपको ईमेल द्वारा शिपिंग पुष्टिकरण भेजते हैं। अग्रिम खरीदारी करते समय, जब आप ऑर्डर बटन पर क्लिक करते हैं तो अनुबंध समाप्त हो जाता है और हम आपको आपके बैंक विवरण के साथ अग्रिम भुगतान अनुरोध भेजते हैं। यदि ग्राहक द्वारा ऑर्डर की पुष्टि प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर अनुबंध समाप्त नहीं होता है, तो ग्राहक अब अपने ऑर्डर के लिए बाध्य नहीं है।

2.6. यदि हम आपका प्रस्ताव स्वीकार करने में असमर्थ हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे कि उत्पाद उपलब्ध नहीं है और इसलिए आपका प्रस्ताव स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

2.7. हम अनुबंध पाठ सहेजते हैं. आपको अपने ऑर्डर का विवरण और ये सामान्य नियम और शर्तें ईमेल द्वारा प्राप्त होंगी। यदि अनुरोध किया गया, तो हम आपको ऑर्डर विवरण की एक प्रति भी प्रदान करेंगे।

2.8. अनुबंध की भाषा विशेष रूप से जर्मन है। ऑर्डर प्रोसेसिंग और संपर्क आमतौर पर ईमेल और स्वचालित ऑर्डर प्रोसेसिंग के माध्यम से होता है। ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि ऑर्डर संसाधित करने के लिए उसने जो ईमेल पता प्रदान किया है वह सही है ताकि विक्रेता द्वारा भेजे गए ईमेल इस पते पर प्राप्त किए जा सकें। विशेष रूप से, स्पैम फ़िल्टर का उपयोग करते समय, ग्राहक को यह सुनिश्चित करना होगा कि विक्रेता द्वारा या ऑर्डर को संसाधित करने के लिए विक्रेता द्वारा कमीशन किए गए तीसरे पक्ष द्वारा भेजे गए सभी ईमेल वितरित किए जा सकें।

3. भुगतान

3.1. सभी कीमतों में वैट शामिल है. शिपिंग लागत सूचीबद्ध उत्पाद कीमतों में जोड़ी जा सकती है। आप संबंधित उत्पाद ऑफ़र में शिपिंग लागत के बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं।

3.2. हम सभी ग्राहकों को सभी भुगतान विकल्प प्रदान न करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। भुगतान विकल्प सीमित हो सकते हैं, विशेष रूप से ऑस्ट्रिया के बाहर के ग्राहकों के लिए। शिपिंग लागत सूचीबद्ध उत्पाद कीमतों में जोड़ी जा सकती है। आप संबंधित उत्पाद ऑफ़र में शिपिंग लागत के बारे में अधिक जानकारी पा सकते हैं।

3.3. खाते पर खरीदारी करते समय, चालान राशि का भुगतान चालान प्राप्त होने पर तुरंत किया जाना चाहिए और इसका भुगतान बैंक हस्तांतरण या हमारे मुख्यालय में नकद में किया जाना चाहिए।

3.4. यदि आप पहले से खरीदारी करते हैं, तो हम आपको एक अलग ईमेल में बैंक विवरण प्रदान करेंगे और भुगतान प्राप्त होने के बाद सामान वितरित करेंगे। यदि हम अग्रिम भुगतान अनुरोध भेजने के 14 दिनों के भीतर भुगतान की रसीद रिकॉर्ड नहीं कर पाते हैं, तो आपका ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा।

3.5. जब सामान ऑस्ट्रिया के बाहर के देशों में आयात किया जाता है, तो निर्यात प्रतिबंध और आयात शुल्क और कर हो सकते हैं जिन्हें आपको वहन करना होगा। ये विभिन्न सीमा शुल्क क्षेत्रों में भिन्न हो सकते हैं। आप आवश्यक कर्तव्यों, करों और शुल्कों को उचित रूप से चुकाने के लिए जिम्मेदार हैं।

4. शीर्षक का प्रतिधारण

सामान तब तक हमारी संपत्ति बना रहता है जब तक कि खरीद मूल्य और सभी संबंधित लागतों और खर्चों का पूरा भुगतान नहीं कर दिया जाता।

5. वितरण और शिपिंग शर्तें

5.1. जब तक अन्यथा सहमति न हो, माल ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट डिलीवरी पते पर शिपिंग के माध्यम से वितरित किया जाएगा। लेन-देन संसाधित करते समय, विक्रेता के ऑर्डर प्रोसेसिंग में निर्दिष्ट डिलीवरी पता निर्णायक होता है।

5.2. यदि परिवहन कंपनी विक्रेता को भेजे गए माल को वापस कर देती है क्योंकि ग्राहक को डिलीवरी संभव नहीं थी, तो ग्राहक असफल शिपिंग की लागत वहन करेगा। यह तब लागू नहीं होता है जब ग्राहक उन परिस्थितियों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिनके कारण डिलीवरी की असंभवता हुई या यदि उसे अस्थायी रूप से दी गई सेवा को स्वीकार करने से रोका गया था, जब तक कि विक्रेता ने उसे उचित समय पहले सेवा की घोषणा नहीं की थी। इसके अलावा, यदि ग्राहक रद्दीकरण के अपने अधिकार का प्रभावी ढंग से उपयोग करता है तो यह शिपिंग लागत के संबंध में लागू नहीं होता है। यदि ग्राहक रद्दीकरण के अधिकार का प्रभावी ढंग से प्रयोग करता है, तो वापसी शिपिंग लागत विक्रेता की रद्दीकरण नीति में निर्धारित प्रावधानों के अधीन होगी।

6. दोषों के लिए दायित्व (वारंटी)

यदि खरीदी गई वस्तु दोषपूर्ण है, तो दोषों के लिए वैधानिक दायित्व के प्रावधान लागू होते हैं। ग्राहक को स्पष्ट परिवहन क्षति के साथ वितरित माल के बारे में डिलीवरीकर्ता से शिकायत करने और विक्रेता को इसकी सूचना देने के लिए कहा जाता है। यदि ग्राहक इसका अनुपालन नहीं करता है, तो दोषों के लिए उसके कानूनी या संविदात्मक दावों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

यदि ग्राहक एक उद्यमी है, तो §§ 373 एफएफ यूजीबी के नियम लागू होते हैं (विशेष रूप से दोषों की अधिसूचना के संबंध में)।

7. लागू कानून

ऑस्ट्रिया गणराज्य का कानून पार्टियों के बीच सभी कानूनी संबंधों पर लागू होता है। उपभोक्ताओं के लिए, कानून का यह विकल्प केवल उस सीमा तक लागू होता है जब दी गई सुरक्षा उस देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों द्वारा वापस नहीं ली जाती है जिसमें उपभोक्ता का आदतन निवास होता है। संयुक्त राष्ट्र बिक्री कानून के आवेदन को बाहर रखा गया है।

8. वैकल्पिक विवाद समाधान

यूरोपीय संघ आयोग निम्नलिखित लिंक के तहत इंटरनेट पर ऑनलाइन विवाद समाधान के लिए एक मंच प्रदान करता है: https://ec.europa.eu/consumers/odr।

यह प्लेटफ़ॉर्म किसी उपभोक्ता से जुड़े ऑनलाइन खरीद या सेवा अनुबंधों से उत्पन्न विवादों के अदालत के बाहर निपटान के लिए एक संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करता है। इस संदर्भ में, हम आपको अपना ईमेल पता सूचित करने के लिए कानूनी रूप से बाध्य हैं। यह है: …………………

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet.

9. वापसी का अधिकार

9.1. उपभोक्ताओं को बिना कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है। रद्दीकरण की अवधि उस दिन से 14 दिन है जिस दिन आपने या आपके द्वारा नामित किसी तीसरे पक्ष ने, जो वाहक नहीं है, माल का कब्ज़ा ले लिया। कई सामानों के लिए एकल ऑर्डर के मामले में जो अलग-अलग वितरित किए जाते हैं या कई आंशिक शिपमेंट में माल की डिलीवरी के अनुबंध के मामले में, समय सीमा उस दिन से शुरू होती है जिस दिन आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष जो नहीं है वाहक को अंतिम माल प्राप्त होता है या उसने अंतिम आंशिक शिपमेंट या अंतिम टुकड़ा अपने कब्जे में ले लिया है।

9.2. निकासी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको एक स्पष्ट विवरण के माध्यम से हेराल्ड स्टैलेगर शार्फ़टेक्निक, अनटरमुहलहम 14, 4891 पॉन्डोर्फ, ऑस्ट्रिया, टेलीफोन: [नंबर डालें], ईमेल [पता डालें] से संपर्क करना होगा (उदाहरण के लिए डाक द्वारा भेजा गया पत्र) या ईमेल करें) इस अनुबंध से हटने के आपके निर्णय के बारे में। आप संलग्न नमूना रद्दीकरण फॉर्म का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि यह अनिवार्य नहीं है।

9.3. रद्दीकरण अवधि को पूरा करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप रद्दीकरण अवधि समाप्त होने से पहले रद्दीकरण के अधिकार के अपने प्रयोग की अधिसूचना भेजें।

9.4. यदि आप अनुबंध रद्द करते हैं, तो हम आपसे प्राप्त सभी भुगतानों का भुगतान करेंगे, जिसमें डिलीवरी लागत भी शामिल है (हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के अलावा डिलीवरी का कोई अन्य तरीका चुनने के परिणामस्वरूप होने वाली अतिरिक्त लागतों को छोड़कर) जिसे तुरंत और कम कीमत पर चुकाया जाएगा। उस दिन से चौदह दिनों के भीतर नवीनतम जिस दिन हमें आपके इस अनुबंध को रद्द करने की सूचना मिली थी। इस पुनर्भुगतान के लिए हम उसी भुगतान विधि का उपयोग करते हैं जिसका उपयोग आपने मूल लेनदेन के लिए किया था, जब तक कि आपके साथ किसी भिन्न बात पर स्पष्ट रूप से सहमति न हो; किसी भी स्थिति में उपभोक्ता से इस पुनर्भुगतान के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। हम तब तक पुनर्भुगतान से इनकार कर सकते हैं जब तक हमें सामान वापस नहीं मिल जाता या जब तक उपभोक्ता इस बात का सबूत नहीं दे देता कि उसने सामान वापस भेज दिया है, जो भी पहले हो।

9.5. उपभोक्ता को सामान तुरंत वापस करना होगा या सौंपना होगा और किसी भी स्थिति में उस दिन से 14 दिनों के भीतर नहीं, जिस दिन उसने हमें इस अनुबंध को रद्द करने की सूचना हेराल्ड स्टैलेगर शार्फ़टेक्निक, अनटरमुहलहम 14, ए-4891 पॉन्डोर्फ को दी थी। यदि उपभोक्ता चौदह दिन की अवधि समाप्त होने से पहले सामान भेजता है तो समय सीमा पूरी हो जाती है। उपभोक्ता सामान वापस करने की सीधी लागत वहन करता है। उपभोक्ता केवल माल के मूल्य में किसी भी हानि के लिए उत्तरदायी है यदि मूल्य में यह हानि माल की प्रकृति, विशेषताओं और कार्यप्रणाली को स्थापित करने के लिए आवश्यक चीज़ों के अलावा अन्य हैंडलिंग के कारण होती है।

Anhang: Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Harald Stallegger Schärftechnik

Untermühlham 14

A-4891 Pöndorf

E-Mail: [einfügen]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren ()/die Erbringung folgender Dienstleistung ()

Auftrags-/Rechnungsnummer:

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteillungen auf Papier):

Datum:

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